民政部、国家标准化管理委员会印发《养老服务标准体系建设指南（2025版）》

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人民网北京11月25日电 （记者宋子节、温璐）为贯彻落实《中共中央 国务院关于深化养老服务改革开展的意见》《国家标准化开展纲要》，持续健全养老服务标准和评价体系，切实发挥标准对有助于养老服务高质量开展的引领作用，近期，民政部、国家标准化管理委员会共同组织编制了《养老服务标准体系建设指南（2025版）》（以下简称《指南》）。

《指南》指出，养老服务标准体系框架由服务通用基础、服务给予、服务保障、服务管理4个子体系组成，每个子体系下设二级、三级指标。

养老服务标准体系图示。来源：民政部官方网站

其中，服务通用基础标准包括术语及符号标志、分类、数据、评估等内容，主要用于统一养老服务领域相关概念，解决有关养老服务的基础性、通用性等关键问题。

服务给予标准主要用于规范养老服务内容及具体要求，总体按照服务内容分类，并结合场景作出区分，包括生活照料服务、清洁卫生服务、膳食服务、健康护理服务、康复服务、精神慰藉服务、文化娱乐服务、委托咨询服务、适老化改造服务、新业态及其他等内容。

服务保障标准包括人力资源、物质资源、技术方法等内容，主要用于规范支撑养老服务组织运行的保障要素。

服务管理标准包括内部管理、服务质量管理、安全管理，主要用于规范支撑养老服务组织运营、质量监管及安全管理等方面内容。